8月19日上午，市委副书记、市长徐张艳赴柯城区调研民生领域重点工作。她强调，要深入贯彻习近平总书记关于保障和改善民生的重要指示精神，牢固树立和践行正确政绩观，找准民生需求点，办好群众心头事，不断提升民生服务的可感可及度。

徐张艳首先来到衢州德礼荟家政有限公司，现场观摩员工实训场景、数字平台演示，了解企业管理运营及服务质量管控等情况。她说，家政服务事关市民品质生活，服务越规范，用户越放心、社会越认可。要始终坚守“以德立身、以礼待人”的服务理念，持续推进家政服务标准化和品牌化建设，进一步打响“衢州保姆”品牌。在荷北苑社区“家门口青少年宫”，徐张艳听取场馆日常运营、课程活动安排和师资队伍建设等情况介绍，强调要立足青少年儿童成长需求，开展形式多样的主题活动，做好心理健康服务，引导青少年儿童全面发展。并叮嘱有关部门要统筹用好政策、场地、师资等各类资源，推动优质普惠服务下乡村、进园区。徐张艳还来到荷北苑社区公共法律服务点，详细了解“15分钟公共法律服务圈”建设情况。她强调，要突出实用导向，把优质的法律服务送到群众身边，让基层的矛盾纠纷得到就近化解。

在随后召开的座谈会上，徐张艳听取了民生领域重点工作情况汇报。她强调，要准确把握新形势下群众对美好生活新期待，强化投资于人理念，紧扣热点难点堵点，着力提升民生服务的精准度。要持续加固底板，深入实施民生“夯基工程”，压茬推进民生短板项目，高质量办好省、市民生实事，合力攻坚民生领域的薄弱环节，促进民生事业全方位发展。要注重改革破题，深入实施基本公共服务一体化改革，落细落实孤独症群体全程关爱服务、“精准智服”系统和失能失智老年人“医康养护助”等小切口改革举措，以关键领域的突破性进展，带动整体工作的提质增效。要突出问题导向，深化整治群众身边不正之风和腐败问题，加大民生领域信访问题集中治理力度，在解决问题中增进群众有感。